Terms and Conditions

OBCHODNÍ PODMÍNKY

MERRY SHARK s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi společností MERRY SHARK s.r.o., IČ: 23063939, DIČ: CZ23063939, se sídlem dle zápisu v obchodním rejstříku (dále jen „Prodávající“) a zákazníky (dále jen „Klient“) při:

nákupu zboží prostřednictvím e-shopu,
rezervaci a využívání služeb (zejména lekcí pilates a souvisejících služeb).

Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro všechny objednávky a rezervace uskutečněné prostřednictvím webových stránek Prodávajícího.

2. Rezervace lekcí a platby

Rezervace lekcí probíhá prostřednictvím online rezervačního systému na webu.

Platby probíhají prostřednictvím online platební brány nebo jinými platebními metodami uvedenými na webových stránkách.

Zakoupené lekce, kredity a permanentky jsou nepřenosné a nevratné, není-li výslovně uvedeno jinak.

Platnost kreditů a permanentek je uvedena v rezervačním systému nebo u konkrétní nabídky.

3. Storno podmínky lekcí

Klient může rezervaci lekce zrušit bez poplatku nejpozději 12 hodin před jejím začátkem.

Při pozdějším zrušení nebo neúčasti na lekci lekce propadá bez náhrady.

V případě zrušení lekce ze strany studia je Klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení kreditu.

4. Odpovědnost a zdravotní stav

Cvičení probíhá na vlastní odpovědnost Klienta. Instruktoři nejsou zdravotnickými pracovníky.

Klient je povinen informovat instruktora o svých zdravotních omezeních, zraněních či těhotenství před zahájením lekce.

Prodávající nenese odpovědnost za újmy způsobené:

zatajením zdravotního stavu,
nedodržováním pokynů instruktora,
nevhodným zacházením s vybavením.

5. Reklamace služeb

Reklamaci služeb lze uplatnit e-mailem nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6. E-shop – uzavření kupní smlouvy

Odesláním objednávky v e-shopu Klient potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

7. Dodání zboží

Zboží je doručováno způsobem zvoleným Klientem v objednávce.

Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem.

8. Odstoupení od kupní smlouvy (e-shop)

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, v souladu s občanským zákoníkem.

Postup pro odstoupení je uveden v samostatném dokumentu „Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy“.

Na služby (lekce) se právo na odstoupení nevztahuje, pokud byly již poskytnuty nebo rezervovány na konkrétní termín.

9. Reklamace zboží

Reklamace zboží a postup jejich uplatnění jsou uvedeny v dokumentu „Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy“, který je dostupný na webových stránkách Prodávajícího.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje Klientů jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od dne jejich zveřejnění na webu.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.

Klient odesláním objednávky nebo rezervace potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu.